Uyum İhbar Süreci ve Uygunluk Yardım Hattı

Etik ve kurallara uygun davranılması Henkel, çalışanları ve paydaşları (örneğin müşteriler, tedarikçiler, hizmet sağlayıcılar) için en yüksek önceliğe sahiptir. Bu davranış ilkeleri, global olarak ihbar yasalarına sıkı uyumun yanı sıra insan hakları ve çevre ile ilgili standartlara bağlılığa odaklanan yasalara uyumu da içerir. Dolayısıyla, Henkel’in çalışanları ve paydaşları ile Henkel’in ticari faaliyetlerinden etkilenen tüm kişilerden olası suiistimalleri bildirmeleri istenmektedir. Henkel, aldığı tüm mesajları, ihbarda bulunan kişilerin haklarının yanı sıra ilgili kişilerin haklarına da saygı göstererek, tüm bilgileri en üst düzeyde gizlilikle ele alarak, âdil bir süreç yoluyla ve kapsamlı bir şekilde inceleyecektir. Potansiyel suiistimalleri iyi niyetle bildiren ihbar sahipleri korunacak, onlara karşı hiçbir şekilde misilleme yapılmasına müsamaha gösterilmeyecektir.

Aşağıdaki bilgiler Henkel'deki ihbar süreçlerini özetlemektedir:

Bildirilebilecek olan konular.

Henkel'in Davranış Kuralları, Değerlerimiz, Liderlik Taahhütlerimiz ve diğer şirket içi Standartlar, hem kendi hem de paydaşlarımızın davranışlarına ve iş yapış biçimlerine yönelik yüksek beklenti düzeyini tanımlar. Yürürlükteki yasaların ihlali de dahil olmak üzere, anılan ölçütlere yönelik her türlü potansiyel ihlal bildirilebilir. Özellikle insan hakları ve çevresel risklerin yanı sıra Henkel'in kendi ticari faaliyetleri veya bir Henkel tedarikçisinin faaliyetleri sonucunda ortaya çıkan insan haklarına veya çevresel yükümlülüklere ilişkin ihlaller de bildirilebilir.

Bildirimde bulunmak için buraya tıklayın. Henkel’deki çeşitli bildirim kanalları.

İhbar sahipleri potansiyel suiistimalleri çeşitli kanallar üzerinden bildirebilirler.

  • Çalışanlar endişelerini dile getirmek, tavsiye almak ve olası suiistimalleri bildirmek için üstlerine, İK birimine veya Uyum/Hukuk birimine de başvurabilirler.
  • Henkel Yönetim Kurulu tarafından Henkel grubuna yapılan tüm bildirimleri sorumlu bir şekilde ele almakla görevlendirilen Henkel'in Uyum organizasyonuna
    • e-posta ile compliance.office@henkel.com adresinden
    • web formu üzerinden ve
    • Henkel'in Uyum Yardım Hatları aracılığıyla kimlik belirterek veya anonim olarak (telefon ve web formu aracılığıyla iletişim ve erişim kodları aşağıda bulunabilir) ulaşılabilir.
  • Avrupa Birliği'ndeki Henkel şirketlerine yönelik ihbarda bulunan ve ihbarlarına Henkel AG & Co. KGaA'daki Henkel Uyum organizasyonunu ve/veya yerel Uyum yöneticilerini dahil etmek istemeyen kişiler, bildirimlerini Henkel organizasyonundan bağımsız ve mesleki gizliliğe bağlı olan harici bir ombudsmana iletebilirler.
  • Son olarak Henkel, bazı yargı alanlarında ihbarda bulunmak amacıyla doğrudan kamu makamlarına başvuru yapılabileceğini kabul etmektedir.

İhbar bildirimlerine erişim ve bunların işlenmesi.

Henkel, her türlü ihbar bildirimini, yürürlükteki veri koruma yasalarına eksiksiz bir şekilde uyarak, azami özen, hız ve gizlilikle ele alacaktır. Dolayısıyla sıkı bir bilgi sınırlama ilkesi kapsamında,  Henkel'in Uyum Grubu organizasyonuna (hem yerel hem de global), soruşturma için gerekebilecek diğer ilgili departmanlara ve dışarıdan profesyonel soruşturmacılar/denetçilere ihbara erişim, inceleme ve takip etme izni verilecektir.

Süreç usulüne uygun olarak kayıt altına alınacak ve belgelenecektir. Soruşturmalarda usule ilişkin adillik ilkesine, objektifliğe ve tarafsız bir karara bağlı kalınırken, süreçle ilişkili herkes ihlal kanıtlanana kadar masum kabul edilir.

Henkel, tespit edilen suiistimallere sert tepki verir; bu, farklı yaptırımların yanı sıra, suçlulara verilecek uygun disiplin cezalarını da içerebilir. Gerekli olması halinde, Henkel kamu makamlarını ve savcılığı devreye sokabilir. Soruşturulan maddi vakıalara dayanarak, olayla ilgili kararlar ve uygun önlemler genellikle yetkili İş Birimi yöneticileri ve İK ile mutabık kalınarak Henkel'in Uyum organizasyonu (yerel ve global) tarafından alınır.

İhbar sahiplerine yanıt verilmesi ve bu kişilerin korunması.

İhbar sahiplerine makul olarak mümkün olan en kısa sürede yanıt verilecektir. Genel bir kural olarak, herhangi bir bildirimin ardından yedi gün içinde bir alındı bildirimi yapılır ve üç ay içinde de olay hakkında bir sonuca varılır veya güncelleme yapılır. Yürürlükteki yasalar uyarınca, verilecek olan yanıt, ilgili tüm kişilerin gizlilik ve mahremiyet haklarını dikkate almalıdır.

Henkel organizasyonunda hiçbir tür misillemeye tolerans gösterilmez ve bir endişenin asılsız olduğu ortaya çıksa bile iyi niyetle bunu dile getiren herkesi koruruz. 

Verilerin Korunması

Henkel'in Uyum Grubu organizasyonuna yapılan bildirimler için lütfen Henkel AG & Co. KGaA'nın Verilerin Korunması Beyanına bakınız. Ombudsman'a yapılan bildirimler için burada yer alan verilerin korunması beyanı geçerlidir.

CountryPhone instructions

Access Code

Webservice URL
AlgeriaNumber: +213 983 29 93 38 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
ArgentinaNumber: +54 11 2039 7280 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
AustraliaNumber: +61 2 8284 6262 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
AustriaFreephone: +43 0800 909 683

126179

https://henkel.speakup.report/external
BelarusFreephone: +375 8 820 0491 0089

126179

https://henkel.speakup.report/external
BelgiumFreephone: +32 0800 89 326

126179

https://henkel.speakup.report/external
Bosnia and HerzegovinaNumber: +387 70 330 093 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
Brazil

Freephone: +55 40033316

Number: +55 (11) 4700 8838 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
BulgariaFreephone: +359 008002100645

126179

https://henkel.speakup.report/external
CanadaNumber: 1-888-662-7878

-

https://www.henkelethics.com 
ChileNumber: +56 22 483 5917 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
ChinaCountry wide number with no supplier restriction: +86 400 120 1842 Call charged at local rate.

126179

https://henkel.speakup.report/external
ColombiaNumber: +57 601 242 1247 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
Costa RicaNumber: +506 4036 0350 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
CroatiaFreephone: +385 0800 7745

126179

https://henkel.speakup.report/external
CyprusFreephone: +357 800 91142

126179

https://henkel.speakup.report/external
Czech RepublicFreephone: +420 800 050 833

126179

https://henkel.speakup.report/external
DenmarkNumber: +45 43 31 09 61 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
Dominican RepublicNumber: +1 (829) 947 1996 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
EgyptFreephone: +20 0800 000 0083

126179

https://henkel.speakup.report/external
EstoniaNumber: +372 609 3008 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
FinlandFreephone: +358 0800 392 912 

126179

https://henkel.speakup.report/external
FranceFreephone: +33 080 554 3753

126179

https://henkel.speakup.report/external
GeorgiaFreephone: +995 1800 008 013

126179

https://henkel.speakup.report/external
GermanyFreephone: +49 0800 1818 952

126179

https://henkel.speakup.report/external
GreeceFreephone: +30 0080 0441 45924 Can only be connected by Cosmote mobile and OTE landline

126179

https://henkel.speakup.report/external
GuatemalaNumber: +502 2302 8459 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
Hong KongNumber: +852 3019 4193 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
HungaryFreephone: +36 06 809 845 89

126179

https://henkel.speakup.report/external
IndiaFreephone: +91 0008 0005 03159

126179

https://henkel.speakup.report/external
IndonesiaNumber: +62 21 8063 0074 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
IrelandFreephone: +353 1800 800 636

126179

https://henkel.speakup.report/external
IsraelNumber: +972 3374 1225 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
ItalyFreephone: +39 800 147 694

126179

https://henkel.speakup.report/external
JapanNumber: +81 3 6627 0734 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
JordanFreephone: +962 0800 23801 No mobile access

126179

https://henkel.speakup.report/external
KazakhstanNumber: (+7) 8 7273574582 Call charged at local rate; No mobile access

126179

https://henkel.speakup.report/external
KenyaNumber: +254 20 765 0957 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
Korea, the Republic ofNumber: +82 2 3700 5146 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
LatviaFreephone: +371 800 05929

126179

https://henkel.speakup.report/external
LebanonFreephone: first dial +961 01-426-801 and then 833 816 0913

126179

https://henkel.speakup.report/external
LithuaniaFreephone: +370 8800 30366

126179

https://henkel.speakup.report/external
MalaysiaNumber: +60 3 7724 3136 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
MexicoNumber: +52 55 4780 6198 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
Morocco Number: +212 5 30 14 41 08 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
NetherlandsNumber: +31 10 700 75 03 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
New ZealandNumber: +64 9 913 5892 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
NigeriaFreephone: +234 070 8060 1221

126179

https://henkel.speakup.report/external
NorwayNumber: +47 24 14 06 01 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
PakistanFreephone: +92 0080 0900 44437

126179

https://henkel.speakup.report/external
PeruFreephone: +51 0800 74535

126179

https://henkel.speakup.report/external
PhilippinesFreephone: +63 1800 8394 8474 Can only be connected by Globe Telecom device

126179

https://henkel.speakup.report/external
PolandFreephone: +48 800012953

126179

https://henkel.speakup.report/external
PortugalFreephone:  +351 800 831 302

126179

https://henkel.speakup.report/external
Puerto RicoNumber: 1-888-662-7878

-

http://www.henkelethics.com 
RomaniaFreephone: +40 0800 400 653

126179

https://henkel.speakup.report/external
Saudi ArabiaFreephone: +966 800 850 1433

126179

https://henkel.speakup.report/external
SerbiaNumber: +381 10 520 043 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
SingaporeNumber: +65 6403 7051 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
SlovakiaFreephone: +421 0800 113 418

126179

https://henkel.speakup.report/external
SloveniaFreephone: +386 0800 83115

126179

https://henkel.speakup.report/external
South AfricaNumber: +27 (21) 427 7937 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
SpainNumber: +34 900 031 156 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
SwedenFreephone: +46 020 160 4703

126179

https://henkel.speakup.report/external
SwitzerlandFreephone: +41 080 000 5691

126179

https://henkel.speakup.report/external
Taiwan, Province of ChinaNumber: +886 2 7743 8912 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
ThailandNumber: +66 2 844 9693 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
TunisiaNumber: +216 31 300 338 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
TurkeyFreephone: +90 0080 04488 28602

126179

https://henkel.speakup.report/external
UkraineFreephone: +380 0800 801 205

126179

https://henkel.speakup.report/external
United Arab EmiratesFreephone: +971 800 0444 0408

126179

https://henkel.speakup.report/external
United KingdomFreephone: +44 080 0022 4118

126179

https://henkel.speakup.report/external
United States of AmericaNumber: 1-888-662-7878

-

https://www.henkelethics.com 
VenezuelaNumber: +58 212 335 7722 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external
VietnamNumber: +84 1900 3271 Call charged at local rate

126179

https://henkel.speakup.report/external